Школа продактов для банков

Быстрая и эффективная подготовка Владельцев продуктов (Product owners)
для роста продаж

Школа продактов
для банков

Быстрая и эффективная подготовка
Владельцев продуктов
(Product owners)
для роста продаж

О школе

Подготовка продактоунеров из специалистов розницы, МСБ, продаж на основе реальных бизнес-задач и фреймворка для управления инициативами, при поддержке высококлассных практикующих экспертов с успешными кейсами 2023-2024.
Результат: рост продаж 3Х – 30Х, маржинальность 8-12% по отдельным продуктовым наименованиям, приток клиентов от 500 000 клиентов по выделенным клиентским сегментам с низкой стоимостью привлечения и обслуживания.
Продолжительность - 4 месяца.

Вызовы, которые стоят перед банком

Тренд: сокращение числа банков и падение маржинальности (меньше 4%)

Укрупнение ведущих банков,
по пессимистичным прогнозами в ближайшие
10 лет исчезнут 65-80% малых и средних банков (McKinsey ("Яков и партнеры", Всемирный банк)

Новые игроки на рынке: конкуренция
не только с банками

Захват банковской целевой аудитории, маржинальных сегментов финтехами, маркетплейсами, ритейлерами (кейсы Ozon, Яндек, Lamoda)

Необходимо применять новые подходы, чтобы сохранить позиции на рынке

Классические банковские инструменты неэффективны в современной конкуренции, необходимо внедрять новый стандарт рынка - фреймворк для управления инициативами

Проблематика, которую вы решите

Отставание в конкуренции
с IT-компаниями и финтехом

Приток аудитории и маржинальные сервисы у банков забирают финтехи, марткетплейсы, ритейлеры. Банку нужно найти новый подход, чтобы не проиграть в конкуренции.
Долгий вывод на рынок новых продуктов и сервисов

В среднем Time to market продуктов и сервисов банка составляет от 6 до 12 месяцев при бенчмаркинге от 3 недель до 3 месяцев. Такая скорость не соответствует запросам рынка.
Устаревшие продукты, невостребованные клиентами

Продуктовая линейка банка устарела, продукты не пользуются спросом. Нет четкого понимания, на разработку каких продуктовых предлложений необходимо тратить ресурсы банка.

Дефицит цифровых
и продуктовых специалистов

В банке нет достаточного количества продактоунеров и других специалистов, обладающих нужными компетенциями, их дорого привлекать с рынка, требуется время на адаптацию.
Самые маржинальные сегменты - у конкурентов

Банк получает клиентов с низкой средней маржинальностю 4%, клиентов с маржинальностью до 21% забирают конкуренты, банк не умеет выявлять и привлекать такие клиентские сегменты.
Сложно выделиться, найти конкурентное преимущество

В банке отсутствуют компетенции по созданию УТП новых типов, основанных на конкуренции не только с банками, но и другими игроками рынка, работе с агентскими каналами

От практика к готовому специалисту

1. Ideation. Сбор и упаковка идей

Генерация и отбор бизнес-идей для реализации
Упаковка идеи в артефакт "Карточка инициативы", необходимый для продвижения идеи до прибыли и кросс-функционального взаимодействия по продукту, формирование артефактов стадии
Проработка навыков: сегментация клиентов, формулирование проблемы и решения на клиентском языке, сегментация проблем, метризация эффекта инициативы, формулирование гипотезы о PnL, бенчмаркинг решений, выбор каналов коммуникаций, питчинга инициативы

2. Discovery. Исследования

Исследовательская деятельность перед началом разработки продукта (пилота)
Формирование артефакта "Бэклог гипотез", а также других артефактов стадии
Освоение инструментов продуктовых исследований (CustDev, глубинные интервью, CJM и т.д.)
Проработка рисков и ограничений по инициативе
Проработка навыков генерации, валидации, скоринга гипотез о пользователях, проблемах и решения
Отбор гипотез для проектирования пилота продукта

3. Design. Проектирование продукта (пилота)

Дизайн проекта пилота (MVP), формирование продуктовой и проектной документации для передачи в команду разработки.
Выбор пилотной зоны для реализации MVP продукта
Формирование артефакта "Карточка проекта" для защиты пилота, а также других артефактов стадии.
Отработка навыков проектирования MVP, работы с деревом метрик по продукту, построения финансовой модели продукта, планирования ресурсов для реализации продукта, построения дорожной карты продукта

Защита пилота продукта на УК Design

Представление проработанных инициатив на Управляющем комитете стадии Design с помощью подготовленного артефакта "Карточка проекта"
Отбор пула инициатив для дальнейшей реализации пилотов по заданным критериям: соотношение доходов к расходам, учет рисков, измеримость результатов, оценка PnL и его масштабирования, влияние инициативы на стратегические приоритеты компании и ключевые клиентские сегменты, возможность реализации "короткого рычага" (достижение первых метрик в горизонте 3 месяцев)

Результаты

Быстрый захват доли рынка
у конкурентов с помощью новых УТП

Привлечение растущих высокомаржинальных сегментов
за счет быстрого создания
и тестирования направленных на них эксклюзивных УТП.

Прирост оборота 3Х-10Х по выделенным продуктовым наименованиям

Кратный рост оборота за счет внедрения модели исходящих продаж, использования агентских каналов, комиссионной модели, кросс-сейлов, апсейлов.

Прирост клиентской базы
от 500 000 по выделенным клиентским сегментам

Привлечение клиентов благодаря фокусировке на растущих сегментах и удовлетворению их потребностей
с помощью релевантных продуктовых предложений,

Высокая маржинальность продуктов по выделенным направлениям - 8-12%

Повышение маржинальности продуктов за счет выявления высокодоходных сегментов, использования новых моделей продаж, в т.ч. комиссионной.

Быстрый вывод на рынок новых предложений:
от 3 недель до 3 месяцев

Внедрение в банке продуктовой экспертизы по генерации и реализации быстрых P&L-инициатив от идеи до прибыли с помощью фреймворка.

Кратно растущее количество высокорентабельных продактоунеров

Быстрая (3-4 месяца) подготовка продактоунеров во внутренней Школе и их масштабирование
с выгодным для банка показателем возвратности инвестиций

Базовая программа

* Программа адаптируется и корректируется под запрос конкретной компании

Сервисы по обучению

Тьюторинг

Обеспечение всех процессов, всесторонняя поддержка практиков, проходящих обучение по бизнес-роли "Product owner". Связующее звено между практиками и экспертами

Эксперты

Оцифровка бизнес-роли "Product owner", проведение образовательных мероприятий, регулярная экспертиза работ практиков, проходящих обучение по бизнес-роли

Образовательная платформа

Обучение на гибкой, современной edtech-платформе, доступ к образовательному контенту по бизнес-роли «Product owner», создание библиотеки кейсов

Применяемые методологии

Project-based learning

Обучение интегрировано в рабочие проекты компании, оно носит прикладной, а не теоретический характер. Владельцы продукта, проходящие подготовку в Школе, решают реальные бизнес-задачи, они знают специфику компании и умеют ее учитывать
Blended Learning

В Школе применяется методология Смешанного обучения - сочетание различных онлайн и офлайн форматов, по запросу компании. Образовательный процесс становится более комфортным, продуктивным и приносит пользу бизнесу
Role-based learning

Используется методология обучения по бизнес-роли "Product Owner". Для нее разрабатывается адаптированный под специфику компании профиль с необходимыми навыками, артефактами, которые она должна уметь производить, и необходимыми для этого знаниями и практиками
Peer-to-peer

Взаимное обучение, основанное на сотрудничестве и обмене опытом в освоении бизнес-роли "Product Owner". Возможность делиться опытом, кейсами, инсайтами друг с другом - накапливать библиотеку знаний и использовать ее в дальнейшей работе с продуктовыми командами

Готовые к работе Владельцы продуктов

Обучение при поддержке со стороны внутренних и внешних экспертов на основе рабочих проектов продуктовых команд позволяет подготовленным Владельцам продуктов быстро включиться в решение бизнес-задач

НАЖИМАЯ НА КНОПКУ, Я ДАЮ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПОЛУЧЕНИЕ РАССЫЛОК, А ТАКЖЕ СОГЛАШАЮСЬ С ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Оставьте заявку, чтобы получить консультацию по Школе продактов

Используем собственную Edtech- платформу для обучения

О компании Neuromap

Компания Neuromap специализируется на цифровой и продуктовой трансформации банков, внедрении продуктового подхода, обучении топ-менеджмента и подготовке необходимых специалистов внутри бизнеса. Погружаясь в проблематику клиента, мы персонализируем все программы и обучающие материалы для достижения реальных бизнес-результатов.

Международный
уровень экспертов

Более 30 практикующихэкспертов (C-Level. CPO, CPO junior) с экспертизой
в банковском секторе 10+ лет, успешными кейсами 2023-2024 гг., 5 известных индустриальных экспертов
Запуск и поддержка Центров экспертизы

15+ корпоративных университетов на базе модели Центра экспертизы с более чем 30 цифровыми ролям (Рroduct owner, Scrum-мастер, Data Scientist, инженер данных, архитектор и т.д.)
Стратегия и управление портфелем: опыт 10+ лет

Отраслевая экспертиза, готовые кейсы
в банковской сфере: 50+ компаний
с оборотом от 5 млрд рублей в год (10+ компаний из Forbes 200, 20+ из РБК 500), 25+ страт. сессий для компаний-клиентов

Собственная LXP-платформа

Собственная патентованная LXP-платформа Teal.One для масштабирования экспертизы и управления портфелем инициатив, используется в крупных российских и зарубежных компаниях
Запуск Школ продактов
и других ролей

30+ школ Топ-менеджеров, продактов, Scrum-мастеров, Data-аналитиков, Data-саентистов, 500+ человек. Получен эффект 100 000 000 $+ для компаний от обученных сотрудников
Фреймворк для управления инициативами

TTM эффекта по инициативам за счет внедрения фреймворка сокращается до 3-9 месяцев. 30+ фреймворков разработано в индустриях: банкинг, промышленность, телеком, медицина и др.