Умение общаться - это новый вид компетенции, который очень высоко ценятся на современном рынке. При этом проблема многих бизнес-структур заключается в том, что люди в них не умеют общаться даже между собой.
На встречах, совещаниях, во время решения каких-либо вопросов, они вроде бы слушают, но не слышат друг друга, каждый говорит о своем.
Часто все говорят одновременно, перескакивая с темы на тему.
Коммуникации должны быть профессиональными чтобы встречи проходили эффективно.
Используйте проверенные инструменты.
Один из них - мячик для передачи слова от одного выступающего к другому.
Как это работает?
Устными коммуникациями во время встречи управляет фасилитатор. Он передаёт мячик тому, кому передает слово или забирает его.
Если у человека есть мячик - он говорит, если нет - молчит.
Чтобы получить запрошенный ответ, комментарии от других выступающих, надо также передать мячик.
Таким образом, коммуникация на встрече становится упорядоченной.