Как провести технологическую интеграцию функций бизнеса
Цель любого бизнеса – это доставить определенную ценность клиентам.
Над ней работают различные функции бизнеса (маркетинг, HR, IT, продажи и т.д.), по цепочке передавая друг другу ценность, увеличивая ее и, наконец, доставляя клиенту.
Как эти функции интегрируются в бизнес и взаимодействуют?
Раньше это происходило на базе человеческих отношений и личных связей.
Например, директор по маркетингу, возглавляющий свой департамент, встречался с директором по продажам, которого он знает «сто лет» и с которым у них выстроены хорошие отношения.
Они садились в переговорной и приходили к общему мнению по поводу того, как вести продажи и маркетинг.
Также работали их заместители, заместители заместителей и т.д. – вся иерархия. Так работают некоторые компании до сих пор.
На подобных связях в бизнесе работала вся структура маркетинга и продаж, даже в больших федеральных компаниях.
Над ней работают различные функции бизнеса (маркетинг, HR, IT, продажи и т.д.), по цепочке передавая друг другу ценность, увеличивая ее и, наконец, доставляя клиенту.
Как эти функции интегрируются в бизнес и взаимодействуют?
Раньше это происходило на базе человеческих отношений и личных связей.
Например, директор по маркетингу, возглавляющий свой департамент, встречался с директором по продажам, которого он знает «сто лет» и с которым у них выстроены хорошие отношения.
Они садились в переговорной и приходили к общему мнению по поводу того, как вести продажи и маркетинг.
Также работали их заместители, заместители заместителей и т.д. – вся иерархия. Так работают некоторые компании до сих пор.
На подобных связях в бизнесе работала вся структура маркетинга и продаж, даже в больших федеральных компаниях.
Затем пришли цифровые технологи. У людей, о которых мы только что говорили, появился конкурент - компьютерный интерфейс, программы.
Стала возможной технологическая интеграция функций бизнеса.
Оказалось, что две программы договариваются друг с другом быстрее, эффективнее и дешевле, чем два человека в переговорной, они не берут себе маржу.
Программы соединяются по API, обмениваются данными и начинают транзакционные взаимодействия, например, между функцией, отвечающей за продажи в интернете и функцией, отвечающей за маркетинг в интернете.
Теперь каждая из функций бизнеса может быть технологически совместима с другой – а не через людей, личные связи или какие – то финансовые махинации.
Стала возможной технологическая интеграция функций бизнеса.
Оказалось, что две программы договариваются друг с другом быстрее, эффективнее и дешевле, чем два человека в переговорной, они не берут себе маржу.
Программы соединяются по API, обмениваются данными и начинают транзакционные взаимодействия, например, между функцией, отвечающей за продажи в интернете и функцией, отвечающей за маркетинг в интернете.
Теперь каждая из функций бизнеса может быть технологически совместима с другой – а не через людей, личные связи или какие – то финансовые махинации.
Вы можете выбирать те реализации функций, которые приносят вашему бизнесу эффективность, прибыльность и снижение расходов.
Хотите узнать больше про интеграцию функций? Будем рады ответить на интересующие Вас вопросы!
А еще, на основе опыта работы с компаниями, мы сделали курс по цифровой трансформации бизнеса
Получите консультацию по цифровой трансформации вашего бизнеса
Если материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо!
