Нажимая кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности.
О курсе
Подготовка продактоунеров на основе реальных бизнес-задач и фреймворка для управления инициативами, при поддержке высококлассных практикующих экспертов с успешными кейсами 2023-2024. Результат: рост продаж 3Х – 30Х, маржинальность 8-12% по отдельным продуктовым наименованиям, приток клиентов от 500 000 клиентов по выделенным клиентским сегментам с низкой стоимостью привлечения и обслуживания.
Проблематика, которую вы решите
Отставание в конкуренции с IT-компаниями и финтехом
Приток аудитории и маржинальные сервисы забирают финтехи, марткетплейсы, ритейлеры. Нужно найти новый подход, чтобы не проиграть в конкуренции.
Долгий вывод на рынок новых продуктов и сервисов
В среднем Time to market продуктов и сервисов составляет от 6 до 12 месяцев при бенчмаркинге от 3 недель до 3 месяцев. Такая скорость не соответствует запросам рынка.
Устаревшие продукты, невостребованные клиентами
Продуктовая линейка компании устарела, продукты не пользуются спросом. Нет четкого понимания, на разработку каких продуктовых предлложений необходимо тратить ресурсы компании.
Дефицит цифровых и продуктовых специалистов
В компании нет достаточного количества продактоунеров и других специалистов, обладающих нужными компетенциями, их дорого привлекать с рынка, требуется время на адаптацию.
Самые маржинальные сегменты - у конкурентов
Компания получает клиентов с низкой средней маржинальностю 4%, клиентов с маржинальностью до 21% забирают конкуренты, компания не умеет выявлять и привлекать такие клиентские сегменты.
Сложно выделиться, найти конкурентное преимущество
В компании отсутствуют компетенции по созданию УТП новых типов, основанных на конкуренции не только с текущими компаниями, но и другими игроками рынка, работе с агентскими каналами
От практика к готовому специалисту
1. Ideation. Сбор и упаковка идей
Генерация и отбор бизнес-идей для реализации
Упаковка идеи в артефакт "Карточка инициативы", необходимый для продвижения идеи до прибыли и кросс-функционального взаимодействия по продукту, формирование артефактов стадии
Проработка навыков: сегментация клиентов, формулирование проблемы и решения на клиентском языке, сегментация проблем, метризация эффекта инициативы, формулирование гипотезы о PnL, бенчмаркинг решений, выбор каналов коммуникаций, питчинга инициативы
2. Discovery. Исследования
Исследовательская деятельность перед началом разработки продукта (пилота)
.Формирование артефакта "Бэклог гипотез", а также других артефактов стадии
Освоение инструментов продуктовых исследований (CustDev, глубинные интервью, CJM и т.д.)
Проработка рисков и ограничений по инициативе
Проработка навыков генерации, валидации, скоринга гипотез о пользователях, проблемах и решения
Отбор гипотез для проектирования пилота продукта
3. Проектирование продукта (пилота)
Дизайн проекта пилота (MVP), формирование продуктовой и проектной документации для передачи в команду разработки.
Выбор пилотной зоны для реализации MVP продукта
Формирование артефакта "Карточка проекта" для защиты пилота, а также других артефактов стадии.
Отработка навыков проектирования MVP, работы с деревом метрик по продукту, построения финансовой модели продукта, планирования ресурсов для реализации продукта, построения дорожной карты продукта
Защита пилота продукта на УК Design
Представление проработанных инициатив на Управляющем комитете стадии Design с помощью подготовленного артефакта "Карточка проекта"
Отбор пула инициатив для дальнейшей реализации пилотов по заданным критериям: соотношение доходов к расходам, учет рисков, измеримость результатов, оценка PnL и его масштабирования, влияние инициативы на стратегические приоритеты компании и ключевые клиентские сегменты, возможность реализации "короткого рычага" (достижение первых метрик в горизонте 3 месяцев)
Результаты
Быстрый захват доли рынка у конкурентов с помощью новых УТП
Привлечение растущих высокомаржинальных сегментов за счет быстрого создания и тестирования направленных на них эксклюзивных УТП.
Прирост оборота 3Х-10Х по выделенным продуктовым наименованиям
Кратный рост оборота за счет внедрения модели исходящих продаж, использования агентских каналов, комиссионной модели, кросс-сейлов, апсейлов.
Прирост клиентской базы от 500 000 по выделенным клиентским сегментам
Привлечение клиентов благодаря фокусировке на растущих сегментах и удовлетворению их потребностей с помощью релевантных продуктовых предложений,
Высокая маржинальность продуктов по выделенным направлениям - 8-12%
Повышение маржинальности продуктов за счет выявления высокодоходных сегментов, использования новых моделей продаж, в т.ч. комиссионной.
Быстрый вывод на рынок новых предложений: от 3 недель до 3 месяцев
Внедрение продуктовой экспертизы по генерации и реализациии быстрых P&L-инициатив от идеи до прибыли с помощью фреймворка.
Кратно растущее количество высокорентабельных продактоунеров
Быстрая (3-4 месяца) подготовка продактоунеров во внутренней Школе и их масштабирование с выгодным для банка показателем возвратности инвестиций
Ideation. Сбор и упаковка идей Продуктовый подход и его преимущества в текущих экономических условиях Модель исходящих продаж в банках Профиль роли "Владелец продукта" Фреймворк для управления инициативами - инструмент "продакта", тройная модель, стадии, Управляющие комитеты Продвижение P&L и TTM по стадиям фреймворка Инструменты генерации бизнес-идей Упаковка идеи в "Карточку инициативы"/"Продуктовый канвас" P&L Ideation Управляющий комитет стадии Ideation, питчинг инициативы Работа с артефактом "Карта стейкхолдеров"
Discovery. Исследование Инструменты генерации гипотез Работа с артефактом "Бэклог гипотез" Проведение эксперимента для проверки/валидации гипотез Ценностное предложение и УТП Формирование гипотез о сегментах, проблемах, решениях Валидация, скоринг гипотез Практика Custdev (глубинные интервью) CJM Карта бизнес-процесса as-is Анализ рынков, Конкурентный анализ Уточнение P&L инициативы Управляющий комитет стадии Discovery Артефакты по запросу
Design. Проектирование продукта Проектирование пилота (MVP) инициативы Работа с артефактом "Карточка проекта" Дорожная карта (пилота) Финансовая модель продукта, Unit-экономика Список команды с компетенциями Карта бизнес-процесса To-be USM Уточнение P&L инициативы Управляющий комитет стадии Design: защиты пилота инициативы Артефакты по запросу
Development. Разработка MVP продукта Бэклог продукта Бэклог спринта Бизнес-бэклог и Трекинг инициатив Демо продукта (практика) DoD (Definition of done) Критерии приемки (Acceptance criteria) Уточнение P&L инициативы Управляющий комитет стадии Design: защиты пилота инициативы Артефакты по запросу
Deploy. Внедрение продукта Дашборд метрик Маркетинговый план Мониторинг эффектов Метрики приживаемости Уточнение P&L Управляющий комитет Deploy Артефакты по запросу
Scale. Масштабирование продукта Дорожная карта масштабирования Дашборд по метрикам Подтвержденные эффекты (финмодель подтвержденная) Метрики масштабирования Bluebook Уточнение P&L Управляющий комитет Scale Артефакты по запросу
Management. Управление продуктом Карточка проекта Регламенты и распоряжения Дашборд по использованию продукта Артефакты по запросу Передача продукта в операционное управление и поддержку Подготовка документации Фиксация PnL стадии Management
Отправить заявку
Product Owner (PO) Эко-системы
Мотивация продактов
Откуда брать Hi-Po кандидатов в PO
Hi-Pro эксперты и PO продакты
Грейды Junior/Middle/Senior PO
Внутренние PO (Экспертиза операционной модели) / Внешние PO (Экспертиза рынка)
Discovery PO (Sales Development) / Delivery PO (Product Development)
Digital PO / Business PO
Взаимодействие PO & CPO
Взаимодействие PO & PMO
Взаимодействие PO & BO
Взаимодействие PO & RUN (Функциональные и линейные руководители)
Трек развития PO
Дорожная карта организации Продуктовой функции
Дорожная карта организации функции Business Owner (Business Change)
Подать заявку
Playbook по Product Owner (PO)
Система управления: привлечение Product owners
Отличие должности от роли
Кто такой Product owner Описание роли
Ответственности роли PO
Профиль роли Product Owner знания
Профиль роли Product Owner практики артефакты
Карта компетенций Product Owner
Классификация Product Owners по типу воздействия инициативы: внутренний и внешний контур
Классификация Product Owners по “Discovery” и “Delivery”
Категоризация Product owners (компетенции в зависимости от грейдирования Product Owners)
Hard skills (Функциональные компетенции)
Soft компетенции и уровень владения ими
Коммуникативные компетенции
Внутренние и внешние кандидаты
Где брать Product Owner
Критерии отбора кандидатов в школу Product Owners HiPo из числа талантливых сотрудники банка
Критерии отбора внешних кандидатов в школу Product Owners
Процесс отбора Product Owners из кандидатов
Поэтапное выделение кандидатов в Product Owners
Действия по выделению кандидатов в Product Owners
Мотивация Product Owners на период обучения в школе
Воронка отбора кандидатов в Product Owner
Подготовка Product Owners по модели Центра экспертизы
Подготовка Product owner
Подготовка по бизнес-роли «Product owner»
Получение навыков по бизнес-роли
Пример распределение годового планирования при обучении новых Product owners
Школа Product owners делится на 3 этапа
Программа подготовки по роли Product owner
Цель и результат от подготовки Product Owner в бизнес-функциях. Этап 1. Discovery
Процесс обучения в рамках образовательного модуля состоит из набора активностей, направленных на качество проработки артфекта
Образовательный цикл: 1 неделя
Цель и результат от подготовки Product Owner в бизнес-функциях. Этап 2. Delivery/Execution
Цель и результат от подготовки Product Owner в бизнес-функциях. Этап 3. Scale/Management
Методология Центра экспертизы для быстрой и успешной подготовки специалистов
Состав и роли участников в организационной модели Центра экспертизы
Внутренние эксперты
Почему необходимо готовить внутренних экспертов
Внутренние эксперты: сотрудники HiPro
Модель взаимодействия HiPo и HiPro
Где брать недостающую экспертизу?
Внутренние эксперты (HiPro) могут изменить эту ситуацию
HiPro-сотрудники в АКБ «Hamkorbank» используют экспертизу преимущественно в «операционке»
Виды экспертизы, которые необходимо развивать в банке
Мотивация внутренних экспертов в банке
Найм по профилю компетенций
Внедрение внешних кандидатов
Требования на позицию Product owners для внешних кандидатов с опытом Product owners (CPO, Middle, Senior, трекер)
Процесс отбора внешних кандидатов
Должностные инструкции Product owners
Аттестация Product Owners
Методология оценки по бизнес-роли
Как проводить аттестацию
План развития Product Owners
Обучение Product owners до уровня Middle, Senior
Программа развития владельцев продукта
Модель управления: работа продуктовой функции
Какие еще роли нужны для работы продуктового офиса
Роль Chief Product Officer (CPO, директор по продукту) и трекера
Роли Business Owner, Product-аналитик, Операционный менеджер
Работа с продуктовыми командами
Команда во главе с PO самодостаточна, автономна и неизменна
Бизнес-бэклог является ключевым артефактом команды, управление им требует максимального вовлечения PO
Команда стремится проводить максимальное время вместе, чтобы быстро обсуждать, приоритизировать задачи и получать обратную связь
Продукт должен иметь план развития на ближайший квартал, хранимый в письменном виде (Excel, JIRA, Confluence и тд) или бизнес-бэклоге
Взаимосвязь со смежными подразделениями
Целью команды является выпуск видимого функционала или достижение продуктовых метрик на регулярной основе
Команды регулярно проводят ключевые церемонии, обеспечивающие получение результата каждый спринт
Команды могут принимать ключевые решения и доводить их до реализации без эскалации на руководство
Разделение задач между РО, BO и Лидером трайба
Пример состава и ролей участников продуктовых команд (для цифровых продуктов)
Уровни управления. Лидерство в команде, ключевые церемонии
Рекомендуемая структура календаря команды
Календарь встреч управления портфелем
Трекшн-сессия
Планирование спринта
Ежедневный стендап
Актуализация бэклога команды будущих спринтов
Обязательные поля для пользовательских историй
Возможные подходы к оценке пользовательских историй
Обучение интегрировано в рабочие проекты компании, оно носит прикладной, а не теоретический характер. Владельцы продукта, проходящие подготовку в Школе, решают реальные бизнес-задачи, они знают специфику компании и умеют ее учитывать
Blended Learning
В Школе применяется методология Смешанного обучения - сочетание различных онлайн и офлайн форматов, по запросу компании. Образовательный процесс становится более комфортным, продуктивным и приносит пользу бизнесу
Role-based learning
Используется методология обучения по бизнес-роли "Product Owner". Для нее разрабатывается адаптированный под специфику компании профиль с необходимыми навыками, артефактами, которые она должна уметь производить, и необходимыми для этого знаниями и практиками
Peer-to-peer
Взаимное обучение, основанное на сотрудничестве и обмене опытом в освоении бизнес-роли "Product Owner". Возможность делиться опытом, кейсами, инсайтами друг с другом - накапливать библиотеку знаний и использовать ее в дальнейшей работе с продуктовыми командами
Готовые к работе Владельцы продуктов
Обучение при поддержке со стороны внутренних и внешних экспертов на основе рабочих проектов продуктовых команд позволяет подготовленным Владельцам продуктов быстро включиться в решение бизнес-задач
НАЖИМАЯ НА КНОПКУ, Я ДАЮ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПОЛУЧЕНИЕ РАССЫЛОК, А ТАКЖЕ СОГЛАШАЮСЬ С ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Оставьте заявку, чтобы получить консультацию по курсу
Используем собственную Edtech- платформу для обучения
О компании Neuromap
Компания Neuromap специализируется на цифровой и продуктовой трансформации банков, внедрении продуктового подхода, обучении топ-менеджмента и подготовке необходимых специалистов внутри бизнеса. Погружаясь в проблематику клиента, мы персонализируем все программы и обучающие материалы для достижения реальных бизнес-результатов.
Международный уровень экспертов
Более 30 практикующихэкспертов (C-Level. CPO, CPO junior) с экспертизой в банковском секторе 10+ лет, успешными кейсами 2023-2024 гг., 5 известных индустриальных экспертов
Запуск и поддержка Центров экспертизы
15+ корпоративных университетов на базе модели Центра экспертизы с более чем 30 цифровыми ролям (Рroduct owner, Scrum-мастер, Data Scientist, инженер данных, архитектор и т.д.)
Стратегия и управление портфелем: опыт 10+ лет
Отраслевая экспертиза, готовые кейсы в банковской сфере: 50+ компаний с оборотом от 5 млрд рублей в год (10+ компаний из Forbes 200, 20+ из РБК 500), 25+ страт. сессий для компаний-клиентов
Собственная LXP-платформа
Собственная патентованная LXP-платформа Teal.One для масштабирования экспертизы и управления портфелем инициатив, используется в крупных российских и зарубежных компаниях
Запуск Школ продактов и других ролей
30+ школ Топ-менеджеров, продактов, Scrum-мастеров, Data-аналитиков, Data-саентистов, 500+ человек. Получен эффект 100 000 000 $+ для компаний от обученных сотрудников
Фреймворк для управления инициативами
TTM эффекта по инициативам за счет внедрения фреймворка сокращается до 3-9 месяцев. 30+ фреймворков разработано в индустриях: банкинг, промышленность, телеком, медицина и др.
Клиенты Neuromap
Продуктовый подход в банках
Вам нужен практический контент по внедрению продуктового подхода в банках?
Подпишитесь на наш канал в Telegram
Внедрение продуктового подхода в банках: решаем проблемы клиентов
Курс для продактов
Если у вас есть вопросы по содержанию курса и условиям обучения, вы сможете оставить заявку на консультацию.
Нажимая кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности.