Центр экспертизы
Система удержания, развития и наращивания прикладных навыков внутри компании.
Быстрая, качественная подготовка по продуктовым и цифровым специальностям

Что такое центр экспертизы?
Центр экспертизы помогает нарастить один из главных капиталов корпорации - прикладные навыки сотрудников. Подготовка специалистов происходит на основе реальных, а не отвлеченных учебных проектов, учитывает специфику корпорации и осуществляется с помощью внутренних экспертов, экспертиза которых оцифровывается в целевой бизнес-роли и затем масштабируется внутри корпорации. Обучение происходит без регулярного привлечения дорогих внешних экспертов. Решается проблема текучки высококласснных специалистов.


Центр экспертизы решает следующие проблемы
Высокие затраты на внешнее обучение, нет бизнес-эффекта
Компания сталкивается с ненадлежащим уровнем качества обучения от контрагентов. Оно не приводит к бизнес-эффектам. На рынке нет единой сертификации и оценки корпоративного обучения
Внешнее обучение не учитывает специфику бизнеса
Знания и навыки, полученные в результате обучения от внешних контрагентов, приходится актуализировать под контекст корпорации, их трудно применить в реальной работе
Нет оцифровки экспертизы внутренних экспертов
Накопленные внутренними экспертами знания не оцифровываются, доступ сотрудников к одному из самых ценных капиталов корпорации, т.е. внутренней экспертизе, ограничен
Цифровые, продуктовые
специалисты: нехватка
Компании сложно организовать быструю и качественную подготовку специалистов по новым (цифровым, продуктовым) компетенциям, классическая образовательная модель не решает задачу
Утечка высококлассных специалистов из компании
Сотрудники, достигшие высокого уровня компетенций, senior, "упираются в потолок" - они не могут реализовать себя в корпорации, им становится скучно решать рутинные задачи, и они уходят из компании

Масштабирование экспертизы: нет инструмента
У внутренних экспертов нет мотивации передавать экспертизу, нет понимания, как это делать. Кросс-функциональное взаимодействие неэффективно из-за разного уровня экспертности
Решение проблемы привлечения
и текучки экспертов
Обычно вместе с увольнением крутого эксперта уходит не рыночная, а самая дорогая внутрикорпоративная экспертиза. Ее стоимость – это количество времени, потраченного экспертом на внедрение в корпорацию, которое занимает примерно 1,5 года.

В случае привлечения внешнего высококлассного эксперта нужно минимум полгода для адаптации его экспертизы к специфике корпорации, чтобы она смогла принести бизнес эффект.
СОЗДАНИЕ
ЦЕНТРА ЭКСПЕРТИЗЫ
1 этап: формирование целевой модели центра экспертизы
  • Выбраны бизнес-роли для пилота.
  • Проведен отбор\on-boarding кандидатов в эксперты на выбранные роли.
  • Сформирован и согласован «Принцип подбора практиков» в Центры Экспертизы
  • Проведено отборочное мероприятие для практиков
  • Все участники пилота погружены в модель «Peer-to-peer» передачи экспертизы внутри корпорации
2 этап: разработка профиля для каждой роли с необходимыми навыками и компетенциями
  • Разработаны профиля для каждой выбранной на первом этапе роли с необходимыми навыками и компетенциями
  • Для каждой роли описаны ключевые блоки: процессы, знания, артефакты (от 6-10)
  • Разработаны пилоты заданий под каждый описанный артефакт (2-3 задания по каждому)
  • Сформирован навык передачи экспертизы в центре экспертизы вокруг конкретного артефакта из профиля выбранной роли экспертами, с участием практиков по модели peer-to-peer.
3 этап: обучение практиков экспертами по модели бизнес-роли
  • Проведено 4 самостоятельных образовательных мероприятий экспертами для практиков.
  • Каждый эксперт может самостоятельно разработать профиль роли, описать блоки с ключевыми: процессами, знаниями, артефактами и кейсами.
4 этап: формирование модели peer-to-peer между практиками.
  • Проведено 4 мероприятия практиками друг с другом (практики получают навык самостоятельной передачи экспертизы другим практикам).
  • У практиков сформирован навык передачи экспертизы в центре экспертизы вокруг конкретного артефакта из профиля выбранной роли экспертами, с участием тьютеров по модели peer-to-peer.
Community of practice (Сообщество практиков)
Регулярный обмен практиков, подходящих подготовку в Центре экспертизы, кейсами, инсайтами, ошибками и обновление базы знаний на образовательной платформе
РЕШЕНИЕ БИЗНЕС-ЗАДАЧ
Адаптация внешней экспертизы, обучение с учетом специфики компании
Результат обучения по бизнес-роли, учитывающей стандарты рынка и специфику компании - готовые к работе специалисты. Экспертиза оцифровывается и обновляется
Снижение расходов на обучение - благодаря внутренним экспертам
Регулярно привлекать дорогих специалистов и тренеров уже не нужно. Часть образовательной деятельности переносится на оцифрованных и подготовленных внутренних экспертов
Решение проблемы текучки высококлассных экспертов
из компании
Внутренние эксперты мотивированы благодаря оцифровке и передаче экспертизы в виде образовательных продуктов. Экспертиза обогащается и остается в компании
Быстрая подготовка по цифровым, продуктовым компетенциям
Артефактная модель обучения и адаптация к постоянным изменениям обеспечивает быструю, качественную подготовку специалистов, онбординг, стажировку и ассесмент
Масштабирование экспертизы внутри корпорации

Опытные внутренние эксперты (senior) передают экспертизу менее опытным сотрудникам (middle, junior). Они получают доступ к внутренним экспертам через сервис экспертизы
Повышение эффективности кросс-функционального взаимодействия
Недопонимания между функциями легко разрешаются через систему артефактов, практик, знаний и ролей, дающих единое понимание процессов работы над продуктами
Переход от внешних контрагентов обучения к внутренним экспертам
Подготовка в Центре экспертизы - это не изучение контента от крутого внешнего эксперта и выполнение отвлеченных от специфики бизнеса заданий, не гарантирующих эффект обучения, а подготовка практиков с помощью внутренних экспертов на реальных проектах по бизнес-роли, в которой описан именно тот специалист, который нужен корпорации

Экосистема сервисов
Центра экспертизы
Модель Центра экспертизы включает экосистему сервисов, подбираемых корпорацией под свои запросы. Любой из них может быть добавлен в корпоративный Центр экспертизы в любой момент времени.
Супервизия экспертов Neuromap
Супервизия от экспертов Neuromap помогает компании успешно запустить корпоративный Центр экспертизы и выстроить эффективный процесс его работы, адаптировав под специфику и запросы компании, обеспечить эффективную работу ролей (Директор Центра экспертизы, тьюторы, трекеры, эксперты)
Тьюторы
Тьюторы - это сотрудники Центра экспертизы, обладающие высоким уровнем эмпатии. Они мотивируют практиков на прохождение образовательной траектории, помогают разобраться во всех возникающих вопросах, обеспечивают успешность взаимодействия с экспертами и трекерами
Трекеры
Трекеры сопровождают реализацию практиком своей инициативы от генерации идеи до получения прибыли. Они отвечают за ускорение TTM инициатив и получение PnL. Трекеры помогают практику сфокусироваться на главном и преодолеть блокаторы в продвижении инициативы
Внешние эксперты
Внешние эксперты приносят в компанию экспертизу по различным артефактам, которые по мере прохождения образовательной траектории к бизнес-роли учатся создавать практики. Они проводят образовательные групповые сессии, индивидуальные и групповые сессии экспертизы
Корпоративный фреймворк
Единая кросс-функциональная система для управления инициативами, инструмент Product owner, позволяет быстро получать PnL за короткий TTM. Разрабатывается по тройной модели "Артефакты-Практики-Знания", включает систему ролей, учитывает стандарты рынка и специфику корпорации
Community of practice
В корпорации появляется Сообщество практиков с развитой культурой коммуникаций и сотрудничества. Регулярный обмен опытом, знаниями, инсайтами, наработками, находками, помогает повысить общий уровень экспертизы в корпорации, повысить продуктивность команд и улучшить бизнес-показатели
Образовательная платформа Teal.One
Role-based learning
  • Обучение от бизнес роли: Возможность сконструировать бизнес-роль (образ результата обучения, готового специалиста) под компанию, конкретный отдел, сегмент, подразделение из конструктора бизнес-ролей и подготовить по ней практиков
  • Тройная модель: артефакты, практики, знания для оцифровки бизнес-роли
  • Skill&Competences: Последовательное освоение навыков бизнес-роли, оцифрованных в ее профиле, через создание соответствующих артефактов и их экспертизу

1
Современные методологии
  • Problem/project based learning: работа практиков над конкретной проблемой/проектом, а не просто получение контента
  • Life-long learning — профессиональное
    и личное обучение на протяжении
    всей жизни
  • UGC: контент генерирует не исключительно эксперт, а сами участники обучения
  • Micro Courses: компонентное обучение
    по модели LEGO (Edtech)
  • Blended learning:: Смешанное обучение (комбинации онлайна и офлайна)
2
Образовательная траектория
  • Гибкая образовательная траектория: выстраивание вариативной траектории обучения для различных групп практиков, учитывающей специфику команд и подразделений
  • Образовательный граф: визуализации всей образовательной траектории в виде интерактивной образовательной карт
3
Получить консультацию по внедрению Центра экспертизы
Присоединяйтесь к лидерам цифровой и продуктовой трансформации, успешно обучающим своих сотрудников внутри корпорации
«Получить консультацию по Центру экспертизы»
Нажимая кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности.
О компании Neuromap
Международный
уровень экспертов, работающих с Neuromap
Работа напрямую с международным экспертами, как Брайн Робертсон, Фредерик Лалу, Кен Уилбер, Сесиль Грин по темам Бирюзовых организаций и самоорганизующиехся команд Holacracy.
Лучшая экспертиза по EdTech технологиям и методологиям в Азии
Диджитализация HR, Цифровая трансформация продуктового департамента, Трансформация бизнес-процессов в продуктовых командах, Цифровой корпоративный университет.
Многофункциональная Enterprise платформа
Собственная цифровая платформа для цифровой трансформации крупного бизнеса Teal.one с возможностью интеграции других сервисов

Образовательная платформа
Собственная образовательная платформа с 4500+ курсов, используемая в крупных российских и зарубежных компаниях
Коллаборация с консалтинговыми компаниями
Коллаборация на крупных кейсах с большой тройкой консультантов (McKinsey, BCG, KPMG)
Построение эко-системы партнеров
Коллаборация узко-специализированных партнеров в одной экосистеме (Neuromap, Икра, Британская Школа дизайна, MACS, Иннополис, Unusual Concepts, Scrumtrack, Product Vision)
Обучение цифровым компетенциям
Нужен практический контент, чтобы хочет получать знания по продуктовой разработке и внедрять новые инструменты на практике?
Получите консультацию по запуску центра экспертизы!
Нажимая кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных
данных согласно политике конфиденциальности.
КОНТАКТЫ
БУДЕМ НА СВЯЗИ
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
  • г. Москва
Made on
Tilda