Центр экспертизы

Система удержания, развития и наращивания прикладных навыков внутри компании.
Быстрая, качественная подготовка по продуктовым и цифровым специальностям

Подать заявку

Что такое центр экспертизы?

Центр экспертизы помогает нарастить один из главных капиталов корпорации - прикладные навыки сотрудников. Подготовка специалистов происходит на основе реальных, а не отвлеченных учебных проектов, учитывает специфику корпорации и осуществляется с помощью внутренних экспертов, экспертиза которых оцифровывается в целевой бизнес-роли и затем масштабируется внутри корпорации. Обучение происходит без регулярного привлечения дорогих внешних экспертов. Решается проблема текучки высококласснных специалистов.

Центр экспертизы решает следующие проблемы

Высокие затраты на внешнее обучение, нет бизнес-эффекта

Компания сталкивается с ненадлежащим уровнем качества обучения от контрагентов. Оно не приводит к бизнес-эффектам. На рынке нет единой сертификации и оценки корпоративного обучения
Внешнее обучение не учитывает специфику бизнеса

Знания и навыки, полученные в результате обучения от внешних контрагентов, приходится актуализировать под контекст корпорации, их трудно применить в реальной работе
Нет оцифровки экспертизы внутренних экспертов

Накопленные внутренними экспертами знания не оцифровываются, доступ сотрудников к одному из самых ценных капиталов корпорации, т.е. внутренней экспертизе, ограничен

Цифровые, продуктовые
специалисты: нехватка

Компании сложно организовать быструю и качественную подготовку специалистов по новым (цифровым, продуктовым) компетенциям, классическая образовательная модель не решает задачу
Утечка высококлассных специалистов из компании

Сотрудники, достигшие высокого уровня компетенций, senior, "упираются в потолок" - они не могут реализовать себя в корпорации, им становится скучно решать рутинные задачи, и они уходят из компании
Масштабирование экспертизы: нет инструмента

У внутренних экспертов нет мотивации передавать экспертизу, нет понимания, как это делать. Кросс-функциональное взаимодействие неэффективно из-за разного уровня экспертности

Решение проблемы привлечения
и текучки экспертов

Обычно вместе с увольнением крутого эксперта уходит не рыночная, а самая дорогая внутрикорпоративная экспертиза. Ее стоимость – это количество времени, потраченного экспертом на внедрение в корпорацию, которое занимает примерно 1,5 года.

В случае привлечения внешнего высококлассного эксперта нужно минимум полгода для адаптации его экспертизы к специфике корпорации, чтобы она смогла принести бизнес эффект.

СОЗДАНИЕ
ЦЕНТРА ЭКСПЕРТИЗЫ

1 этап: формирование целевой модели центра экспертизы

Выбраны бизнес-роли для пилота.
Проведен отбор\on-boarding кандидатов в эксперты на выбранные роли.
Сформирован и согласован «Принцип подбора практиков» в Центры Экспертизы
Проведено отборочное мероприятие для практиков
Все участники пилота погружены в модель «Peer-to-peer» передачи экспертизы внутри корпорации

2 этап: разработка профиля для каждой роли с необходимыми навыками и компетенциями

Разработаны профиля для каждой выбранной на первом этапе роли с необходимыми навыками и компетенциями
Для каждой роли описаны ключевые блоки: процессы, знания, артефакты (от 6-10)
Разработаны пилоты заданий под каждый описанный артефакт (2-3 задания по каждому)
Сформирован навык передачи экспертизы в центре экспертизы вокруг конкретного артефакта из профиля выбранной роли экспертами, с участием практиков по модели peer-to-peer.

3 этап: обучение практиков экспертами по модели бизнес-роли

Проведено 4 самостоятельных образовательных мероприятий экспертами для практиков.
Каждый эксперт может самостоятельно разработать профиль роли, описать блоки с ключевыми: процессами, знаниями, артефактами и кейсами.

4 этап: формирование модели peer-to-peer между практиками.

Проведено 4 мероприятия практиками друг с другом (практики получают навык самостоятельной передачи экспертизы другим практикам).
У практиков сформирован навык передачи экспертизы в центре экспертизы вокруг конкретного артефакта из профиля выбранной роли экспертами, с участием тьютеров по модели peer-to-peer.

Community of practice (Сообщество практиков)

Регулярный обмен практиков, подходящих подготовку в Центре экспертизы, кейсами, инсайтами, ошибками и обновление базы знаний на образовательной платформе

РЕШЕНИЕ БИЗНЕС-ЗАДАЧ

Адаптация внешней экспертизы, обучение с учетом специфики компании

Результат обучения по бизнес-роли, учитывающей стандарты рынка и специфику компании - готовые к работе специалисты. Экспертиза оцифровывается и обновляется
Снижение расходов на обучение - благодаря внутренним экспертам

Регулярно привлекать дорогих специалистов и тренеров уже не нужно. Часть образовательной деятельности переносится на оцифрованных и подготовленных внутренних экспертов
Решение проблемы текучки высококлассных экспертов
из компании

Внутренние эксперты мотивированы благодаря оцифровке и передаче экспертизы в виде образовательных продуктов. Экспертиза обогащается и остается в компании
Быстрая подготовка по цифровым, продуктовым компетенциям

Артефактная модель обучения и адаптация к постоянным изменениям обеспечивает быструю, качественную подготовку специалистов, онбординг, стажировку и ассесмент
Масштабирование экспертизы внутри корпорации

Опытные внутренние эксперты (senior) передают экспертизу менее опытным сотрудникам (middle, junior). Они получают доступ к внутренним экспертам через сервис экспертизы
Повышение эффективности кросс-функционального взаимодействия

Недопонимания между функциями легко разрешаются через систему артефактов, практик, знаний и ролей, дающих единое понимание процессов работы над продуктами

Переход от внешних контрагентов обучения к внутренним экспертам

Подготовка в Центре экспертизы - это не изучение контента от крутого внешнего эксперта и выполнение отвлеченных от специфики бизнеса заданий, не гарантирующих эффект обучения, а подготовка практиков с помощью внутренних экспертов на реальных проектах по бизнес-роли, в которой описан именно тот специалист, который нужен корпорации

Экосистема сервисов
Центра экспертизы

Модель Центра экспертизы включает экосистему сервисов, подбираемых корпорацией под свои запросы. Любой из них может быть добавлен в корпоративный Центр экспертизы в любой момент времени.

Супервизия экспертов Neuromap

Супервизия от экспертов Neuromap помогает компании успешно запустить корпоративный Центр экспертизы и выстроить эффективный процесс его работы, адаптировав под специфику и запросы компании, обеспечить эффективную работу ролей (Директор Центра экспертизы, тьюторы, трекеры, эксперты)

Тьюторы

Тьюторы - это сотрудники Центра экспертизы, обладающие высоким уровнем эмпатии. Они мотивируют практиков на прохождение образовательной траектории, помогают разобраться во всех возникающих вопросах, обеспечивают успешность взаимодействия с экспертами и трекерами

Трекеры

Трекеры сопровождают реализацию практиком своей инициативы от генерации идеи до получения прибыли. Они отвечают за ускорение TTM инициатив и получение PnL. Трекеры помогают практику сфокусироваться на главном и преодолеть блокаторы в продвижении инициативы

Внешние эксперты

Внешние эксперты приносят в компанию экспертизу по различным артефактам, которые по мере прохождения образовательной траектории к бизнес-роли учатся создавать практики. Они проводят образовательные групповые сессии, индивидуальные и групповые сессии экспертизы

Корпоративный фреймворк

Единая кросс-функциональная система для управления инициативами, инструмент Product owner, позволяет быстро получать PnL за короткий TTM. Разрабатывается по тройной модели "Артефакты-Практики-Знания", включает систему ролей, учитывает стандарты рынка и специфику корпорации

Community of practice

В корпорации появляется Сообщество практиков с развитой культурой коммуникаций и сотрудничества. Регулярный обмен опытом, знаниями, инсайтами, наработками, находками, помогает повысить общий уровень экспертизы в корпорации, повысить продуктивность команд и улучшить бизнес-показатели

Образовательная платформа Teal.One

Role-based learning
- Обучение от бизнес роли: Возможность сконструировать бизнес-роль (образ результата обучения, готового специалиста) под компанию, конкретный отдел, сегмент, подразделение из конструктора бизнес-ролей и подготовить по ней практиков
- Тройная модель: артефакты, практики, знания для оцифровки бизнес-роли
- Skill&Competences: Последовательное освоение навыков бизнес-роли, оцифрованных в ее профиле, через создание соответствующих артефактов и их экспертизу
1
Современные методологии
- Problem/project based learning: работа практиков над конкретной проблемой/проектом, а не просто получение контента
- Life-long learning — профессиональное
  и личное обучение на протяжении
  всей жизни
- UGC: контент генерирует не исключительно эксперт, а сами участники обучения
- Micro Courses: компонентное обучение
  по модели LEGO (Edtech)
- Blended learning:: Смешанное обучение (комбинации онлайна и офлайна)
2
Образовательная траектория
- Гибкая образовательная траектория: выстраивание вариативной траектории обучения для различных групп практиков, учитывающей специфику команд и подразделений
- Образовательный граф: визуализации всей образовательной траектории в виде интерактивной образовательной карт
3

Получить консультацию по внедрению Центра экспертизы

Присоединяйтесь к лидерам цифровой и продуктовой трансформации, успешно обучающим своих сотрудников внутри корпорации

Отправить заявку

О компании Neuromap

Компания Neuromap специализируется на цифровой и продуктовой трансформации, внедрении продуктового подхода, обучении топ-менеджмента и подготовке необходимых специалистов внутри бизнеса. Погружаясь глубоко в проблематику клиента, мы персонализируем все программы и обучающие материалы для достижения реальных бизнес-результатов.

Международный
уровень экспертов

Более 30 экспертов уровня senior, имеющих опыт 10+ лет во внедрении продуктового подхода, цифровой трансформации, разработке продуктов, запуске Школ цифровых ролей, трекинге
Запуск и поддержка Центров экспертизы

15+ корпоративных университетов на базе модели Центра экспертизы с более чем 30 цифровыми ролям (Рroduct owner, Scrum-мастер, Data Scientist, инженер данных, архитектор и т.д.)
Стратегия и управление портфелем: опыт 10+ лет

20+ компаний-клиентов из РБК 500, 10+ из Forbes 200, 20+ портфелей, управление портфелями инициатив от 2 до 50 млн $, результат +10% EBITDA за первые 3 года цифровой трансформации

Собственная LXP-платформа

Собственная патентованная LXP-платформа Teal.One для масштабирования экспертизы и управления портфелем инициатив, используется в крупных российских и зарубежных компаниях
Запуск Школ Product owners и других ролей

30+ школ Топ-менеджеров, Product Owners, Scrum-masters, Data-analytycs, Data Science. 500+ человек обучены. Больше 100 000 000 $ эффект для компаний от обученных сотрудников
Фреймворк для управления инициативами

TTM эффекта по инициативам за счет внедрения фреймворка сокращается до 3-9 месяцев.. 30+ фреймворков разработано в индустриях: банкинг, промышленность, телеком, медицина и др.