Это система. Значит, происходящие в ней процессы можно описать с помощью спиральной динамики, описывающей культуру мышления, общения и взаимодействия людей в системе – чтобы осуществлять их с максимальной эффективностью.
Во-первых, Community of practice – это «желтая» технология проведения встреч (онлайн+офлайн), из которых и состоит деятельность сообщества практиков, основанная на «зеленом» объединение людей.
Подготовка к встрече заранее онлайн, в рамках которой все практики знакомятся с обсуждаемым кейсом одного из них, предлагают решения - часть желтой технологии.
В Community of practice существует «синяя» ролевая структура. Есть роли практиков как таковых, кто-то выступает в роли «эксперта».
Фасилитатор, регулирующий устное, «фиолетовое» общение, это тоже «синяя» роль, ответственная за соблюдение «синих» правил проведения встречи – не говорить всем сразу, уточнять мысли друг друга, все высказывания подтверждать опытом, не уходить от темы и т.д.
Фасилитатор может вводить новые роли, которые нужны для проведения встречи, например, роль таймкипера, следящего за соблюдением тайминга.
Устное «фиолетовое» общение допускает выражение эмоций и может проходить в разных формах, предполагаемых «желтой» технологией и описанных «синими» правилами – например, это может быть бренйшторминн или фри флоу.
Во время устного «фиолетового» общения практик на время своего выступления становится «фиолетовым лидером». Он встает, уверенно, ярко и убедительно говорит, передает «фиолетовый» образ, стараясь вдохновить своими словами собеседников, донести до них свою мысль
Любая встреча в сообществе практиков преследует «оранжевую» цель - получить интеллектуальный продукт, улучшить инкремент (промежуточный результат работы практика над задачей, кейсом) в текущем спринте (коротком цикле работ).
Практик, чей кейс выносится на рассмотрение на встрече, по сути выступает «оранжевым» бизнес – заказчиком, отправляя в сообщество «оранжевый» запрос на решение задачи.
Вовлеченность всех практиков в процессы сообщества – это «зеленая» задача.
Community building – это объединение людей на основе «зеленых» общих ценностей.
Благодаря надстройке эволюционно более развитого желтого уровня и технологии сообщество продуктивно решает свои цели.
По-желтому вся работа community of practice фиксируется в цифровом виде, «врепится» (wrap), всё сообщество существует в едином информационном поле.