Центр экспертизы
Уменьшение текучки экспертов в компании за счет системы удержания, развития
и наращивания прикладных навыков внутри компании.

Подать заявку на проект
Нажимая кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности.
Подать заявку на доступ во фреймворк
Нажимая кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности.

Что такое центр экспертизы?
Один из главных капиталов любой корпорации – это прикладные навыки сотрудников. Но бизнес сталкивается с проблемой текучки – из него уходят профессионалы высокого класса и вместе с ними уходит их экспертиза. Так как процесс ее передачи внутри компании не налажен, экспертиза теряется. Внешние эксперты, проводящие для сотрудников компании тренинги передают им компетенции, но не экспертизу – она нарабатывается годами.


Создание центра компетенций помогает решать следующие проблемы компаний
Функция лучше знает как учить, чем внешний рынок
На рынке приходится актуализировать знания под контекст корпораций. Большинство знаний, которые есть на рынке не внедряются в корпорации в связи с ограничениями.
Утечка экспертизы из компании
Неэффективная трата бюджета на внешнее обучение приводит к текучке сотрудников. В результате сотрудник либо ротируется на другую должность, либо компания теряет специалиста.
Отсутствие оцифровки экспертизы
Низкий уровень качества контрагентов обучения, которые не приводят к бизнес-эффектам. На рынке нет единой сертификации и оценки корпоративного обучения.
Отсутствие инструмента по линеаризации экспертизы
Кросс-функциональное взаимодействие между функциями и отдельными "сверхэкспертными" островками внутри компании (цифровые, продуктовые офисы) происходит неэффективно из-за разного уровня экспертности.
Переобученность
персонала
Большинство экспертов используют свой опыт на 20-25%. Они достигают потолка в зарплате и не могут повысить ставку через функциональный канал. Отсутствует дополнительное вовлечение в рамках преподавания и повышения экспертности.
Низкая мотивация сотрудников
Низкая мотивация экспертов и синьеров в саморазвитии, передаче своей экспертизы другим, нет понимания и инструментов как это делать.
Утекает самая дорогая экспертиза
Вместе с увольнением уходит не рыночная, а самая дорогая внутрикорпоративная экспертиза. ЕЕ стоимость – это количество времени, потраченное экспертом на внедрение, которое занимает примерно 1,5 года.

При работе с западным суперэкспертом нужно минимум полгода для понимания внутреннего мира компании и адаптации его экспертизу, чтобы она смогла работать принести бизнес эффект.
СОЗДАНИЕ
ЦЕНТРА ЭКСПЕРТИЗЫ
1 шаг
Выбор эксперта

Отбор\on-boarding кандидатов в эксперты на выбранные роли.
2 шаг
Описание профиля роли с заданиями
В центре экспертизы эксперт описывает роль: знания, процессы, артефакты, готовит задания на базе кейсов.
3 шаг
Тренировка навыков
по модели бизнес-роли
В центре экспертизы проводятся регулярные мероприятия между экспертом и практиками по бизнес-роли с заданиями.
4 шаг.
Тренировка между практиками peer-to-peer
Практики взаимодействуют по моделиpeer-to-peer, эксперт следит за процессом.
ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ
1 этап: формирование целевой модели центра экспертизы
  • Выбраны бизнес-роли для пилота.
  • Проведен отбор\on-boarding кандидатов в эксперты на выбранные роли.
  • Сформирован и согласован «Принцип подбора практиков» в Центры Экспертизы
  • Проведено отборочное мероприятие для практиков
  • Все участники пилота погружены в модель «Peer-to-peer» передачи экспертизы внутри корпорации
  • Сформирован манифест института внутренних экспертов (Corporate Experts Institute)

2 этап: разработка профиля для каждой роли с необходимыми навыками и компетенциями
  • Разработаны профиля для каждой выбранной на первом этапе роли с необходимыми навыками и компетенциями
  • Для каждой роли описаны ключевые блоки: процессы, знания, артефакты (от 6-10)
  • Разработаны пилоты заданий под каждый описанный артефакт (2-3 задания по каждому)
  • Сформирован навык передачи экспертизы в центре экспертизы вокруг конкретного артефакта из профиля выбранной роли экспертами, с участием практиков по модели peer-to-peer.
3 этап: обучение практиков экспертами по модели бизнес-роли
  • Проведено 4 самостоятельных образовательных мероприятий экспертами для практиков.
  • Каждый эксперт может самостоятельно разработать профиль роли, описать блоки с ключевыми: процессами, знаниями, артефактами и кейсами.
4 этап: формирование модели peer-to-peer между практиками.
  • Проведено 4 мероприятия практиками друг с другом (практики получают навык самостоятельной передачи экспертизы другим практикам).
  • У практиков сформирован навык передачи экспертизы в центре экспертизы вокруг конкретного артефакта из профиля выбранной роли экспертами, с участием тьютеров по модели peer-to-peer.
Регулярное проведение сообществ практиков
Выделение отдельного помещения для обучения с компьютерами для практиков и эксперта.
Наполнение образовательной платформы контентом.
РЕШЕНИЕ БИЗНЕС-ЗАДАЧ
Актуализация экспертизы внешнего рынка до контекстов внутри компании
Необходимость во внешних тренерах отпадает – или у них необходимые знания и навыки один раз получает один эксперт, и затем эта экспертиза масштабируется на сотрудников внутри
корпорации.
Низкая стоимость передачи экспертизы от сотрудника к сотруднику
Часть образовательной деятельности в корпорации переносится на внутренних экспертов. Сеньоры обучают других сотрудников (мидлов и джуниоров), передают им свою экспертизу, образуется сообщество практиков с обменом экспертизой Peer-to-peer.
Оцифровки digital-экспертизы в виде базы знаний

Экспертиза масштабируется на другие функции, повышается
приживаемость цифровых продуктов.
Кроссфункциональные конфликты решаются благодаря общению в образовательном пространстве в рамках образовательных ролей.
Уменьшение текучки персонала. Быстрый онбординг
Работа Центр экспертизы решает проблему текучки. Экспертиза масштабируется на другие функции, повышается приживаемость цифровых продуктов.
Переход от внешних контрагентов обучения к внутренним экспертам
Обучение происходит не от контента и эксперта, а от умения строить образовательную траекторию от той работы, которую выполняет практик.
6 моделей масштабирования
центра экспертизы
1 модель: передача экспертизы по одной роли внутри одной функции
Внутрикорпоративная внутрифункциональная
вертикальная линеаризация экспертизы внутри одной роли: в корпорации внутри одной функции происходит передача экспертизы сеньоров по конкретной роли в мидлов и джунов.
2 модель: передача экспертизы на смежные роли внутри одной функции
Внутрикорпоративная внутрифункциональная горизонтальная линеаризация экспертизы на смежные коллаборативные роли внутри одной функции: обучаются смежные роли, вовлеченные в совместное производство артефактов.
3 модель: передача экспертизы между смежными функциями
Внутрикорпоративная кросс-функциональная смежная/горизонтальное и вертикальное масштабирование экспертизы: обучаются представители смежных функций. Они сотрудничают в рамках фреймворка, цикла реализации цифровых инициатив.
4 модель: передача экспертизы в регионы
Внутрикорпоративное региональное масштабирование экспертизы в другие города корпорации ("экспертиза на места"): масштабирование и децентрализация экспертизы в регионы.
5 модель: передача экспертизы на рынок
Внекорпоративное масштабирование экспертизы на рынок: для обучения выбираются потенциальные кандидаты с рынка. Это джуны и мидлы из аналогичных целевых сегментов рынка.
6 модель: передача экспертизы на вузы
Внекорпоративное масштабирование экспертизы на молодых специалистов из вузов: набор обучающихся ведётся из выпускников и студентов старших курсов с целевыми специализациями и знаниями.
В обучении используются
новейшие технологии и методологии EDTECH
Адаптированны компанией Neuromap
Обучение от бизнес роли
  • Обучение от бизнес роли: Возможность сконструировать бизнес-роль под конкретный отдел, сегмент, подразделение из конструктора бизнес-ролей и подготовить студента по выбранному профилю.
  • Модель артефактов, ролей при передачи экспертизы
  • Best Practices\лучшие практик
1
Разработка курсов
  • Problem based learning project: фокус на самостоятельной работе студентов над конкретной проблемой, а не на источниках знаний.
  • Life-long learning — профессиональное
    и личное обучение на протяжении
    всей жизни.
  • UGC-Модель: контент генерирует не эксперт, а сами ученики.
  • Micro Courses: компонентное обучение
    по модели LEGO (Edtech)
2
Образовательная траектория
  • Методология образовательного графа: визуализации всей образовательной программы в виде интерактивной образовательной карты
  • Методология гибкой индивидуальной траектории: это путь, который проходит студент в процессе обучения.
  • Методология гибкого образовательного следа
3
Методологии проведения
  • Blended Learning: совмещение онлайн обучения и офлайн форматов.
  • Методология peer-to-peer: обучение от равного к равному, основанное на сотрудничестве и обмене опытом в освоении предмета изучения.
4
Community Building
  • Построение образовательного сообщества Community Building тьюторов.
  • Построение института экспертов
5
Оценка и профиль студента
  • Создание индивидуального пути развития (ИПР) и профиля студента (знания, умения, навыки).
  • Методология психометрики сотрудников
  • Методология Skills and Competencies
6
EDTECH ПЛАТФОРМА
Разработка бизнес-ролей от каждой из функции
Систематизация компетенций в конкретной функции компании и описание в виде ролей (должностей) – что они должны знать, по каким алгоритмам должны уметь работать, какие артефакты (мини-продукты) получать в результате процессов.

Наполнение профиля роли на базе знаний, процессов, артефактов из библиотеки Neuromap
Описание для каждой роли с помощью методологов Neuromap навыков, знаний, процессов (лучшие практики), артефактов, кейсов и заданий по ним (на базе бизнес-ситуаций).
Библиотека из более 400 тыс. курсов от топых университетов мира и лучших агрегаторов контента
До 90% бизнес-роли покрывается уже имеющимся контентом от лучших вузов мира: Oxford, Cambridge, Stanford. Возможность адаптации под язык, ментальность и корпоративную культуру.
Образовательное сообщество экспертов и практиков
Образовательное сообщество экспертов практиков
как внутреннее закрытое, так и внешне экспертов с рынка, готовые дать консультацию и проверку качества учебных работ.
HR и T&D аналитика в личном профиле
ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ СОТРУДНИКА И ЕГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ПОРТФОЛИО

Накопление информации о сотруднике с перечислением его звездной карты по освоенным инструментам, портфолио с его конкретными артефактами и работами, его личная карта навыков и компетенций, а также дополнительные данные о его психотипировании, зонах роста.


Получить консультацию по внедрению Центра экспертизы
Присоединяйтесь к цифровой трансформации компании по единому фреймворку работы
Узнать подробнее об обучении
Нажимая кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности.
О компании Neuromap
Международный
уровень экспертов, работающих с Neuromap
Работа напрямую с международным экспертами, как Брайн Робертсон, Фредерик Лалу, Кен Уилбер, Сесиль Грин по темам Бирюзовых организаций и самоорганизующиехся команд Holacracy.
Лучшая экспертиза по EdTech технологиям и методологиям в Азии
Диджитализация HR, Цифровая трансформация продуктового департамента, Трансформация бизнес-процессов в продуктовых командах, Цифровой корпоративный университет.
Многофункциональная Enterprise платформа
Собственная цифровая платформа для цифровой трансформации крупного бизнеса Teal.one с возможностью интеграции других сервисов.

Образовательная платформа
Собственная образовательная платформа «Булгаков» с уже более чем 4500 курсов.
Коллаборация с консалтинговыми компаниями
Коллаборация на крупных кейсах с большой тройкой консультантов (McKinsey, BCG, KPMG).
Построение эко-системы партнеров
Коллаборация узко-специализированных партнеров в одной Эко-системе (Neuromap, Икра, Британская Школа дизайна, MACS, Иннополис, Unusual Concepts, Scrumtrack, Product Vision).
Обучение цифровым компетенциям
Практический контент для тех, кто хочет получать знания по продуктовой разработке и внедрять новые инструменты на практике
Product sense 2019 - Обучение продуктовых команд
Получите консультацию по запуску центра экспертизы!
Нажимая кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных
данных согласно политике конфиденциальности.
КОНТАКТЫ
  • +7 962 369 40 91
  • office@neuromap.tech
БУДЕМ НА СВЯЗИ
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
  • г. Москва Северное Чертаново 1А
Made on
Tilda